Aus wirtschaftlicher Sicht ist die Informatik (IT) ein nötiger Kostenfaktor. Für das Management ist die IT wohl vielmals eine Blackbox; man investiert relativ viel Geld, aber der direkte Nutzten kann man nur schwer messen.
Aus der Sicht der Technik, der Informatik (IT) steht ihre Daseinsberechtigung ausser Frage, ohne sie kann das Unternehmen ja nicht existieren. „Weshalb reiten die Ökonomen immer so auf unseren Kosten rum?“
Zwei Sichten auf ein Gebiet.
Die IT in den meisten Unternehmen ist historisch gewachsen. IT wurde eingeführt, als sie noch ein Enabler war, ein Vorsprung vor der Konkurrenz. Kosten spielten eine untergeordnete Rolle.
Mit der Zeit hat sich die Situation geändert, die Veränderung wurde wahrgenommen und entsprechende Ansätze / Methoden entwickelt.
Zu diesem Zeitpunkt kam es zu einem Bruch mit der IT, der Technik. Die „Techies“ wurden nicht mitgenommen, die Entwicklung der Ansätzte / Methoden zur Standardisierung, Flexibilisierung wurde ohne sie wahrgenommen.